Algemene voorwaarden
Bijgewerkte datum: 25 jan 2026, 00:00
Algemene voorwaarden website ESR Finance
Door de toegang tot en het gebruik van de website verklaart u zich uitdrukkelijk akkoord met de volgende algemene voorwaarden.
1. Identiteit van de website
Esrfinance.be behoort toe aan ESR Consultancy BV. Deze handelsbenamingen mogen bijgevolg nooit zonder voorafgaandelijk schriftelijk akkoord van ESR Consultancy BV worden gebruikt, op geen enkele wijze.
De site www.esrfinance.be wordt beheerd door ESR Consultancy BV, met zetel te Brouwerijstraat 21, 9920 Lievegem, RPR Gent, 1006.028.174.
2. FSMA-registratie
ESR Consultancy is ingeschreven in het register van de FSMA als:
Makelaar in hypothecaire kredieten en consumentenkredieten onder het nummer 1006.028.174
Verzekeringsmakelaar onder het nummer 1006.028.174
U kan dit nagaan via de volgende pagina:
https://www.fsma.be/nl/party/esr-consultancy
De FSMA kan bereikt worden via volgend adres:
Autoriteit voor financiële diensten en markten
Congresstraat 12-14, 1000 Brussel
Tel. +32 (0)2 220 52 11
Fax +32 (0)2 220 52 75
3. Klachten
Indien je een klacht hebt, neem dan eerst schriftelijk contact op met ons kantoor via
info@esrfinance.be.
Mocht het antwoord van onze interne klachtendienst je geen voldoening schenken, tref je ook op de website van de kredietgever of verzekeringsmaatschappij een klachtenbehandelingsprocedure aan.
Zo niet, dan kun je die steeds opvragen bij ons, bij de kredietgever of de verzekeringsmaatschappij.
Met klachten kun je ook terecht bij de instanties vermeld op onze identificatiefiche.
4. Intellectuele eigendomsrechten
De inhoud van deze site, met inbegrip van de merken, logo’s, tekeningen, data, product- of bedrijfsnamen, teksten, beelden e.d. zijn beschermd door intellectuele rechten en behoren toe aan ESR Consultancy BV of rechthoudende derden.
5. Betrouwbaarheid van de informatie op de site
De informatie op de website is van algemene aard. De informatie is niet aangepast aan persoonlijke of specifieke omstandigheden, en kan dus niet als een persoonlijk, professioneel of juridisch advies aan de gebruiker worden beschouwd.
De informatie en de tarieven die gepubliceerd worden op onze website en in onze e-mails, worden met de grootst mogelijke zorg samengesteld, maar bieden je geen waarborgen op accuraatheid in alle omstandigheden.
Noch de middelen die op de website jekredietmakelaar.be ter beschikking worden gesteld om offertes of voorstellen aan te vragen of in te tekenen, noch de gepubliceerde informatie verlenen je verdere rechten, hetzij met betrekking tot het afsluiten van een kredietovereenkomst bij de kredietmaatschappijen, hetzij met betrekking tot reeds bij de maatschappijen afgesloten overeenkomsten.
Enkel de voorwaarden van de contracten die je bij een maatschappij ondertekend hebt, zijn geldig.
Het afleveren – hetzij op het scherm, hetzij per e-mail – van een offerte impliceert niet dat de “cliënt” of de aanvraag ook aanvaard zullen worden.
Het is pas na evaluatie van de aanvraag, ingediend door de cliënt, dat de maatschappij – in het kader van haar acceptatiepolitiek – het besluit zal nemen de klant en de aanvraag te aanvaarden of te weigeren.
Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor eventuele schade ontstaan door het (on)rechtstreeks gebruik van de diensten op de site www.esrfinance.be.
6. Links naar andere websites
In het geval er links in de website worden geplaatst die verwijzen naar externe sites die niet door ESR Consultancy BV worden beheerd, kan ESR Consultancy BV derhalve geen enkele aansprakelijkheid aanvaarden voor de continuïteit of de inhoud van deze sites.
7. Toegang tot uw gegevens – beveiliging op het klantenportaal
Wij werken momenteel aan de ontwikkeling van een klantenportaal.
Jouw wachtwoord, dat je toelaat op onze website gebruik te maken van gepersonaliseerde dienstverlening, is persoonlijk en vertrouwelijk. Jij bent de enige verantwoordelijke voor het gebruik ervan en jij verbindt je ertoe dit paswoord niet door te geven aan derden.
Hoewel wij gebruik zullen maken van de meest recente beveiligingstechnieken om je gegevens maximaal te beschermen, aanvaardt ESR Consultancy BV geen aansprakelijkheid voor eventuele schade ontstaan door het onrechtmatig gebruik van je wachtwoord of je gegevens door derden.
8. Beschikbaarheid van de site
Hoewel wij ons inzetten om onze website 7 dagen op 7 en 24 uur op 24 ter beschikking te stellen, behouden wij ons het recht om op elk moment en zonder voorafgaande waarschuwing de toegang tot de site te onderbreken om technische redenen of andere.
Wij behouden ons eveneens het recht onze diensten te beëindigen, zonder dat we verantwoordelijk kunnen worden gehouden voor deze onderbrekingen en de mogelijke gevolgen hiervan voor jou of (een) derde(n).
9. Toegangsverbod tot de site
Wij behouden ons het recht eenzijdig de toegang te verbieden tot heel de site of een gedeelte ervan voor elke fysieke of rechtspersoon die:
de gebruiksvoorwaarden zou overtreden;
persoonlijke gegevens zou gebruiken voor commerciële doeleinden;
niet-aangevraagde berichten verstuurt (‘spamming’);
de goede reputatie van de site aantast;
inbreuk pleegt op intellectuele rechten van derden;
de site aanwendt voor onwettige doeleinden.
Wij behouden ons eveneens het recht om deze personen gerechtelijk te vervolgen.
10. Privacy en cookiebeleid
Ons privacybeleid heeft als doel u te informeren over het gebruik van uw privégegevens.
Wij verzamelen eveneens cookies met het doel uw navigatie te vergemakkelijken.
We beschrijven dit in ons cookiebeleid.
U kan beide raadplegen op onze website.
11. Wet van toepassing en rechtspraak
Voor elk eventueel geschil dat voortvloeit uit het gebruik van onze website is de Belgische wet van toepassing, en zijn enkel de Belgische rechtbanken van het arrondissement Gent bevoegd.